Termos e Condições

Vigência: 2 de junho de 2026

1. Identificação do vendedor

O serviço ConversionAI é operado por R DOS SANTOS CONSULTORIA EM INFORMATICA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.523.992/0001-89 ("nós", "nosso" ou "Vendedor"). Ao utilizar o serviço, você ("Usuário") contrata diretamente com o Vendedor.

2. Aceitação

Ao criar uma conta, contratar um plano ou continuar utilizando o ConversionAI, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

3. Descrição do serviço

O ConversionAI é uma plataforma de otimização de conversão (CRO) que oferece insights baseados em IA, mapas de calor, gravação de sessões, testes A/B e analytics. O serviço é fornecido conforme disponível, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

4. Cadastro e responsabilidade pela conta

Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. Caso contrate em nome de uma organização, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.

5. Uso permitido

Você se compromete a NÃO utilizar o serviço para:

• Atividades ilegais, fraude, spam ou disseminação de malware;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Interferir na segurança do serviço (varredura, engenharia reversa, scraping massivo);
• Coletar dados pessoais sem base legal adequada ou consentimento dos titulares.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, documentação e conteúdo do ConversionAI são de propriedade exclusiva do Vendedor. É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso do serviço dentro do plano contratado. São proibidas a revenda, redistribuição, engenharia reversa e a remoção de qualquer aviso de propriedade.

7. Conteúdo do usuário

Você mantém todos os direitos sobre os dados que envia ao serviço. Concede ao Vendedor uma licença limitada para hospedar, processar e exibir esses dados exclusivamente para prestar o serviço.

8. Pagamentos, assinaturas e reembolsos

O processamento de pedidos é realizado pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle gerencia o atendimento ao cliente e processa devoluções. Os termos de compra, cobrança, tributação, cancelamento e reembolso são regidos pelos Termos do Comprador da Paddle. Consulte também a nossa Política de Reembolso.

9. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso prévio, em casos de: (i) violação material destes Termos; (ii) inadimplência; (iii) risco de segurança ou fraude; (iv) violações repetidas das políticas. Encerrada a conta, seus dados poderão ser exportados durante até 30 dias e, após esse período, serão excluídos.

10. Garantias e responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, excluímos garantias implícitas de comercialização e adequação a um propósito específico. Nossa responsabilidade total agregada está limitada ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento gerador. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade.

11. IA generativa e decisões automatizadas

Insights e recomendações gerados pela IA do ConversionAI podem conter imprecisões e não substituem julgamento profissional. Você é responsável por revisar e validar os resultados antes de tomar decisões de negócio.

12. Indenização

O Usuário concorda em indenizar o Vendedor por reivindicações decorrentes do conteúdo enviado, uso indevido do serviço ou violação destes Termos.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio serviço com pelo menos 15 dias de antecedência.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Vendedor para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: R DOS SANTOS CONSULTORIA EM INFORMATICA — CNPJ 36.523.992/0001-89.