Política de Reembolso

Vigência: 2 de junho de 2026

Garantia de 30 dias

O ConversionAI, operado por R DOS SANTOS CONSULTORIA EM INFORMATICA (CNPJ 36.523.992/0001-89), oferece uma garantia incondicional de reembolso de 30 dias contados da data da compra. Caso você não esteja satisfeito com a sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral dentro desse prazo.

Como solicitar o reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle.com, que atua como Merchant of Record das nossas transações. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e localize sua compra usando o e-mail utilizado na contratação;
2. Solicite o reembolso pelo próprio portal; ou
3. Entre em contato com nosso suporte e encaminharemos sua solicitação.

Prazo de processamento

Após a aprovação, o estorno é processado pela Paddle e o valor é devolvido ao meio de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, conforme o tempo de operação da operadora do cartão ou banco.

Após o período de 30 dias

Decorridos os 30 dias, você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento — o cancelamento interrompe cobranças futuras. Para cobranças já efetuadas após o prazo da garantia, reembolsos serão avaliados caso a caso pela Paddle, em linha com a Política de Reembolso da Paddle.

Contato

Dúvidas? Entre em contato com o suporte do ConversionAI ou diretamente com a Paddle em paddle.net.