Política de Privacidade

Vigência: 2 de junho de 2026

1. Quem somos

O serviço ConversionAI é operado por R DOS SANTOS CONSULTORIA EM INFORMATICA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.523.992/0001-89. Para os fins desta política e da LGPD (Lei 13.709/2018), atuamos como Controlador dos dados pessoais coletados na utilização do serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (em formato criptografado), nome da organização.
• Uso do serviço: sites monitorados, configurações de experimentos, mensagens trocadas com a IA.
• Telemetria e segurança: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso.
• Suporte: mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento.
• Pagamento: processado integralmente pela Paddle. Não armazenamos dados de cartão.

3. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato — criar e manter sua conta, prestar o serviço, faturar.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto, telemetria.
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros fiscais e de acesso conforme legislação aplicável.
• Consentimento — envio de comunicações de marketing (revogável a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores e subcontratados — hospedagem em nuvem, infraestrutura de banco de dados, e-mail transacional, ferramentas de analytics e suporte.
• Paddle.com Market Limited — Merchant of Record que processa pagamentos, assinaturas, faturamento, tributação e emissão de notas. Veja a política da Paddle em paddle.com/legal/privacy.
• Provedores de IA — modelos de linguagem utilizados para gerar insights, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa válida.
• Assessores profissionais — jurídicos, contábeis, sob obrigação de sigilo.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Parte da nossa infraestrutura e nossos subcontratados podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas contratuais adequadas e conformidade com a LGPD e, quando aplicável, com o GDPR.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por períodos adicionais quando exigido para cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos ou prevenção a fraude. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte do ConversionAI.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por função, logs de auditoria e revisão periódica de segurança. Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (autenticação, segurança), de desempenho (analytics agregado) e, quando aplicável, de marketing. Você pode gerenciar preferências diretamente no seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do serviço.

10. Crianças

O ConversionAI não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta inadvertida de dados de menores, eles serão excluídos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no serviço.

12. Encarregado e contato

R DOS SANTOS CONSULTORIA EM INFORMATICA — CNPJ 36.523.992/0001-89. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelos canais oficiais de suporte do ConversionAI.